Política de cancelación
Última actualización: 28 de mayo de 2026
Esta Política de Cancelación de Opciones de Compra explica cómo cancelar una suscripción o cualquier otra opción de compra recurrente ofrecida por Magic Scoop Nutrition Inc. Se aplica a todos los pedidos de suscripción realizados a través de nuestro sitio web y gestionados por nuestro proveedor de suscripciones, Recharge, Inc.
En términos simples: 👉 Así puede cancelar su suscripción de Magic Scoop, y esto es lo que sucede cuando lo hace.
Ofertas Promocionales de Suscripción.
De vez en cuando, podemos ofrecer promociones de suscripción que incluyen un compromiso mínimo de pedidos a cambio de ahorros adicionales, como un descuento mayor en el primer pedido o un regalo gratis. Los términos específicos de cualquier oferta promocional, incluido el número de pedidos requeridos antes de poder cancelar y cualquier otra condición, se mostrarán claramente al pagar, antes de que complete su compra. Si acepta una oferta promocional con un compromiso mínimo de pedidos, acepta recibir el número requerido de pedidos antes de cancelar. Después de cumplir el compromiso, su suscripción continúa bajo los términos estándar de esta política y puede cancelar en cualquier momento.
En términos simples: 👉 Algunas promociones requieren que reciba algunos pedidos antes de poder cancelar, a cambio de una mejor oferta. Siempre le mostraremos esos términos al pagar, antes de comprar.
Cómo Cancelar.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de su cuenta de Magic Scoop. Inicie sesión en magicscoop.com, vaya a la configuración de su suscripción y seleccione Cancelar Suscripción. También puede escribirnos a hello@magicscoop.com y nuestro equipo de experiencia del cliente procesará la cancelación por usted en uno o dos días hábiles.
En términos simples: 👉 Cancele a través de su cuenta en magicscoop.com, o escríbanos a hello@magicscoop.com.
Cuándo Entra en Vigor la Cancelación.
La cancelación entra en vigor inmediatamente después de la confirmación. No se le cobrará ningún pedido futuro. Si su pedido más reciente ya fue enviado, igualmente lo recibirá. Si su pedido fue facturado pero aún no enviado, contáctenos de inmediato en hello@magicscoop.com para que podamos intentar cancelarlo antes de que salga de nuestro almacén.
En términos simples: 👉 La cancelación es inmediata. Sin cargos futuros. Si un pedido reciente ya fue enviado, igualmente lo recibirá.
Alternativas de Pausa y Omisión.
Si desea tomar un descanso sin cancelar por completo, puede pausar su suscripción por un número determinado de semanas, u omitir el próximo envío, ambos a través del portal de su cuenta. Estas opciones le permiten mantener su suscripción activa y su precio con descuento asegurado para cuando esté listo para retomar.
En términos simples: 👉 ¿No quiere cancelar? También puede pausar u omitir un envío y conservar su descuento de suscripción.
Reembolsos Después de la Cancelación.
La elegibilidad para reembolsos de pedidos recibidos antes o después de la cancelación se rige por nuestra Política de Reembolso, que puede consultar aquí: https://magicscoop.com/policies/refund-policy. Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días en los primeros pedidos de un producto sigue disponible independientemente de si cancela o no.
En términos simples: 👉 Las reglas de reembolso no cambian cuando cancela. Consulte nuestra Política de Reembolso para los detalles.
Contacto para Ayuda.
Si tiene preguntas o problemas para cancelar su suscripción, escríbanos a hello@magicscoop.com. Nuestro equipo de experiencia del cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 AM a 4:00 PM, hora del Pacífico, excepto días festivos, y responderá en uno o dos días hábiles.
En términos simples: 👉 ¿Necesita ayuda para cancelar? Escríbanos a hello@magicscoop.com.