Política de privacidad
Descripción General.
Última actualización: 20 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Magic Scoop (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en magicscoop.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros de otra manera (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Lea esta Política de Privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no use ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
En términos simples:
👉 Podemos actualizar esta política de vez en cuando y actualizaremos la fecha cuando lo hagamos.
Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal.
Para proporcionar los Servicios, recopilamos, y hemos recopilado durante los últimos 12 meses, información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En términos simples:
👉 Recopilamos y usamos sus datos para operar el negocio, completar pedidos y comunicarnos con usted.
Qué Información Personal Recopilamos.
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y usa nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.
En términos simples:
👉 Los datos que recopilamos dependen de cómo usa nuestro sitio y servicios.
Información que Recopilamos Directamente de Usted.
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
-
Datos de contacto básicos, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
-
Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono
-
Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
-
Información de compras, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito o añade a su lista de deseos
-
Información de atención al cliente, incluida la información que decide incluir en sus comunicaciones con nosotros
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información. Puede optar por no proporcionarla, pero eso podría impedirle usar o acceder a esas funciones.
En términos simples:
👉 Usted nos proporciona datos como su nombre, dirección, pedidos y detalles de su cuenta.
Información que Recopilamos a Través de Cookies.
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”).
Los Datos de Uso pueden incluir información del dispositivo, información del navegador, dirección IP y cómo interactúa con nuestros Servicios.
Usamos cookies y tecnologías similares para:
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Funcionalidad esencial (operación del sitio)
-
Análisis (comprender el uso y mejorar el sitio)
-
Marketing (personalizar la publicidad y medir el rendimiento)
Para más información sobre las cookies de Shopify, visite: https://www.shopify.com/legal/cookies
En términos simples:
👉 Usamos cookies para operar el sitio, comprender el uso y mostrar anuncios más relevantes.
Información que Obtenemos de Terceros.
Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos:
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Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify
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Procesadores de pago que recopilan información de pago para procesar transacciones
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Proveedores de análisis y plataformas publicitarias (como Google y Meta)
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Plataformas de marketing (como Klaviyo)
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con quienes trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan los terceros ni de las políticas o prácticas de ningún tercero.
En términos simples:
👉 También obtenemos datos de herramientas como Shopify, proveedores de pago y plataformas publicitarias.
Cómo Usamos su Información Personal.
Suministro de Productos y Servicios.
Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluido procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y permitirle publicar reseñas.
Si compra una suscripción, también usamos su información personal para gestionar pedidos recurrentes, procesar pagos continuos y comunicarnos con usted sobre su suscripción.
En términos simples:
👉 Usamos su información para completar pedidos y gestionar suscripciones.
Marketing y Publicidad.
Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrar anuncios.
Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar la publicidad en plataformas como Google, Meta y otros socios.
Si usted lo acepta, podemos enviar mensajes SMS/de texto. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje (por ejemplo, respondiendo STOP). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
En términos simples:
👉 Enviamos mensajes de marketing y anuncios, y usted puede darse de baja en cualquier momento.
Seguridad y Prevención de Fraude.
Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
En términos simples:
👉 Usamos sus datos para proteger su cuenta y prevenir el fraude.
Comunicación con Usted.
Usamos su información personal para brindar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
En términos simples:
👉 Usamos su información para responderle y mejorar su experiencia.
Cookies.
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio, recordar sus preferencias, realizar análisis y personalizar la publicidad.
Podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar la publicidad y medir el rendimiento.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede eliminarlas o rechazarlas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las Cookies puede afectar su experiencia.
En términos simples:
👉 Las cookies ayudan a que el sitio funcione bien y nos permiten mejorarlo y mostrar anuncios relevantes.
Cómo Divulgamos la Información Personal.
Podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, incluidos:
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Proveedores y prestadores de servicios (p. ej., pagos, envíos, análisis, atención al cliente)
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Socios comerciales y de marketing (incluidos Shopify, Google, Meta y Klaviyo)
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Afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
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Autoridades legales cuando sea requerido
Esto puede incluir compartir información personal con fines de publicidad dirigida conforme a la ley aplicable.
En términos simples:
👉 Compartimos datos con socios de confianza para operar el negocio y la publicidad.
Venta o Intercambio de Información Personal.
Según su ubicación, puede tener derecho a oponerse a la “venta” o el “intercambio” de su información personal con fines de publicidad dirigida. Puede ejercer este derecho a través de las preferencias de cookies o contactándonos.
En términos simples:
👉 Puede optar por que sus datos no se usen para anuncios dirigidos.
Comunicaciones por SMS / Mensajes de Texto.
Si acepta recibir SMS o mensajes de texto de Magic Scoop, recopilamos y usamos su número de teléfono móvil para enviarle mensajes transaccionales y de marketing, incluidas confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, ofertas promocionales, recordatorios de carrito abandonado y respuestas de atención al cliente. El programa de SMS está disponible para suscriptores en Canadá y Estados Unidos.
Nuestro sitio web usa cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para hacer seguimiento de los artículos que agrega a su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito. Esta información se usa para determinar cuándo enviarle mensajes de recordatorio de carrito por SMS y correo electrónico.
Puede inscribirse en nuestro programa de SMS al pagar, en los formularios de registro de nuestro sitio web, enviando un mensaje de texto a nuestro número designado, o proporcionando su número de teléfono y confirmando su consentimiento de otra manera. Al inscribirse, usted consiente expresamente recibir mensajes de texto automatizados recurrentes de marketing y transaccionales en el número de teléfono proporcionado. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía, con un máximo esperado de aproximadamente 6 mensajes por mes.
Para darse de baja en cualquier momento, responda STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, QUIT o END a cualquiera de nuestros mensajes. Para obtener ayuda, responda HELP a cualquier mensaje o contáctenos en hello@magicscoop.com.
Usamos Klaviyo, una plataforma externa de marketing por SMS, para operar nuestro programa de SMS. Su número móvil y los datos relacionados se comparten con Klaviyo y los operadores móviles correspondientes (incluidos los principales operadores canadienses como Rogers, Bell, Telus, Freedom Mobile, Videotron y SaskTel, y los principales operadores estadounidenses como T-Mobile, AT&T, Verizon, U.S. Cellular, Boost y MetroPCS) únicamente con el fin de entregar los mensajes. No vendemos ni compartimos su número móvil con terceros para sus propios fines de marketing. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
Para conocer los términos completos que rigen nuestro programa de SMS, consulte los Términos de Mensajería Móvil en nuestros Términos del Servicio.
En términos simples: 👉 Puede suscribirse a nuestros mensajes de texto. Enviamos hasta unos 6 por mes. Responda STOP para darse de baja, HELP para obtener ayuda.
Contenido Generado por los Usuarios.
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por usuarios. Si decide enviar dicho contenido a áreas públicas, puede ser visible para otros.
En términos simples:
👉 Todo lo que publique públicamente (como reseñas) puede ser visto por otros.
Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de esos sitios.
En términos simples:
👉 No somos responsables de otros sitios web que usted visite.
Datos de Menores.
Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.
En términos simples:
👉 Nuestro sitio no está destinado a menores.
Seguridad y Retención de su Información.
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. No podemos garantizar una seguridad completa.
Retenemos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.
En términos simples:
👉 Protegemos sus datos y solo los conservamos el tiempo necesario.
Sus Derechos y Opciones.
Según donde viva, puede tener derechos que incluyen acceso, eliminación, corrección, portabilidad, restricción del procesamiento y retiro del consentimiento.
Puede ejercer estos derechos contactándonos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
En términos simples:
👉 Puede acceder, actualizar o eliminar sus datos y darse de baja del marketing.
Quejas.
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, puede contactarnos. También puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales.
Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de su país, incluso en Estados Unidos, de acuerdo con las salvaguardas aplicables.
Contacto.
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