Politique de résiliation
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
La présente Politique d'Annulation des Options d'Achat explique comment annuler un abonnement ou toute autre option d'achat récurrente offerte par Magic Scoop Nutrition Inc. Elle s'applique à toutes les commandes par abonnement passées sur notre site Web et gérées par notre fournisseur d'abonnements, Recharge, Inc.
En termes simples : 👉 Voici comment annuler votre abonnement Magic Scoop, et ce qui se passe quand vous le faites.
Offres Promotionnelles d'Abonnement.
De temps à autre, nous pouvons offrir des promotions d'abonnement comportant un engagement minimal de commandes en échange d'économies supplémentaires, comme un rabais plus important sur la première commande ou un cadeau gratuit. Les modalités précises de toute offre promotionnelle, y compris le nombre de commandes requises avant de pouvoir annuler et toute autre condition, seront clairement affichées au moment de payer, avant que vous finalisiez votre achat. Si vous acceptez une offre promotionnelle avec un engagement minimal de commandes, vous acceptez de recevoir le nombre de commandes requis avant d'annuler. Une fois l'engagement rempli, votre abonnement se poursuit selon les modalités standards de la présente politique et vous pouvez annuler en tout temps.
En termes simples : 👉 Certaines promotions exigent que vous receviez quelques commandes avant de pouvoir annuler, en échange d'une meilleure offre. Nous vous montrerons toujours ces modalités au moment de payer, avant l'achat.
Comment Annuler.
Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps par le portail de votre compte Magic Scoop. Connectez-vous à magicscoop.com, accédez aux paramètres de votre abonnement et sélectionnez Annuler l'Abonnement. Vous pouvez aussi nous écrire à hello@magicscoop.com et notre équipe d'expérience client traitera l'annulation pour vous dans un délai d'un à deux jours ouvrables.
En termes simples : 👉 Annulez par votre compte sur magicscoop.com, ou écrivez-nous à hello@magicscoop.com.
Quand l'Annulation Prend Effet.
L'annulation prend effet immédiatement après confirmation. Vous ne serez facturé pour aucune commande future. Si votre commande la plus récente a déjà été expédiée, vous la recevrez quand même. Si votre commande a été facturée mais pas encore expédiée, veuillez nous contacter sans tarder à hello@magicscoop.com afin que nous puissions tenter de l'annuler avant qu'elle quitte notre entrepôt.
En termes simples : 👉 L'annulation est immédiate. Aucuns frais futurs. Si une commande récente a déjà été expédiée, vous la recevrez quand même.
Pause et Report comme Solutions de Rechange.
Si vous souhaitez faire une pause sans annuler complètement, vous pouvez mettre votre abonnement en pause pour un nombre défini de semaines, ou sauter la prochaine livraison, le tout par le portail de votre compte. Ces options vous permettent de garder votre abonnement actif et de conserver votre prix réduit pour le moment où vous serez prêt à reprendre.
En termes simples : 👉 Vous ne voulez pas annuler? Vous pouvez aussi mettre en pause ou sauter une livraison et conserver votre rabais d'abonné.
Remboursements Après Annulation.
L'admissibilité au remboursement des commandes reçues avant ou après l'annulation est régie par notre Politique de Remboursement, que vous pouvez consulter ici : https://magicscoop.com/policies/refund-policy. Notre garantie de remboursement de 30 jours sur les premières commandes d'un produit demeure offerte, que vous annuliez ou non.
En termes simples : 👉 Les règles de remboursement ne changent pas quand vous annulez. Consultez notre Politique de Remboursement pour les détails.
Aide et Contact.
Si vous avez des questions ou éprouvez des difficultés à annuler votre abonnement, écrivez-nous à hello@magicscoop.com. Notre équipe d'expérience client est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, heure du Pacifique, sauf les jours fériés, et répondra dans un délai d'un à deux jours ouvrables.
En termes simples : 👉 Besoin d'aide pour annuler? Écrivez-nous à hello@magicscoop.com.