Politique de confidentialité
Aperçu.
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Magic Scoop (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur magicscoop.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements tels que décrits dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.
Modifications de la Présente Politique de Confidentialité.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.
En termes simples :
👉 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre et nous mettrons la date à jour lorsque nous le ferons.
Comment Nous Recueillons et Utilisons Vos Renseignements Personnels.
Pour fournir les Services, nous recueillons, et avons recueilli au cours des 12 derniers mois, des renseignements personnels à votre sujet provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations précises indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter toute condition d'utilisation applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.
En termes simples :
👉 Nous recueillons et utilisons vos données pour exploiter l'entreprise, exécuter les commandes et communiquer avec vous.
Quels Renseignements Personnels Nous Recueillons.
Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons l'expression « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associés à vous.
En termes simples :
👉 Les données que nous recueillons dépendent de la façon dont vous utilisez notre site et nos services.
Renseignements que Vous Nous Fournissez Directement.
Les renseignements que vous nous soumettez directement par l'entremise de nos Services peuvent comprendre :
-
Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel
-
Renseignements de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse courriel, numéro de téléphone
-
Renseignements de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
-
Renseignements de magasinage, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits
-
Renseignements de soutien à la clientèle, y compris les renseignements que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certains renseignements. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces renseignements, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
En termes simples :
👉 Vous nous fournissez des éléments comme votre nom, votre adresse, vos commandes et les détails de votre compte.
Renseignements que Nous Recueillons par les Témoins.
Nous recueillons aussi automatiquement certains renseignements sur votre interaction avec les Services (les « Données d'Utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des témoins, des pixels et des technologies similaires (les « Témoins »).
Les Données d'Utilisation peuvent comprendre des renseignements sur l'appareil, des renseignements sur le navigateur, l'adresse IP et la façon dont vous interagissez avec nos Services.
Nous utilisons les témoins et les technologies similaires pour :
-
Les fonctionnalités essentielles (fonctionnement du site)
-
L'analyse (comprendre l'utilisation et améliorer le site)
-
Le marketing (personnaliser la publicité et mesurer le rendement)
Pour en savoir plus sur les témoins de Shopify, visitez : https://www.shopify.com/legal/cookies
En termes simples :
👉 Nous utilisons des témoins pour faire fonctionner le site, comprendre l'utilisation et afficher des publicités plus pertinentes.
Renseignements que Nous Obtenons de Tiers.
Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès de tiers, notamment :
-
Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify
-
Des processeurs de paiement qui recueillent les renseignements de paiement pour traiter les transactions
-
Des fournisseurs d'analyse et des plateformes publicitaires (comme Google et Meta)
-
Des plateformes de marketing (comme Klaviyo)
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec qui nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certains renseignements au moyen de technologies de suivi telles que des pixels, des balises Web, des trousses de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des témoins.
Tout renseignement que nous obtenons de tiers sera traité conformément à la présente Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des renseignements qui nous sont fournis par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers.
En termes simples :
👉 Nous obtenons aussi des données d'outils comme Shopify, les fournisseurs de paiement et les plateformes publicitaires.
Comment Nous Utilisons Vos Renseignements Personnels.
Fourniture des Produits et Services.
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
Si vous achetez un abonnement, nous utilisons aussi vos renseignements personnels pour gérer les commandes récurrentes, traiter les paiements continus et communiquer avec vous au sujet de votre abonnement.
En termes simples :
👉 Nous utilisons vos renseignements pour exécuter les commandes et gérer les abonnements.
Marketing et Publicité.
Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications par courriel, message texte ou courrier postal, et pour afficher des publicités.
Cela peut comprendre l'utilisation de vos renseignements personnels pour adapter la publicité sur des plateformes telles que Google, Meta et d'autres partenaires.
Si vous y consentez, nous pouvons envoyer des messages texte. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en suivant les instructions du message (par exemple, en répondant STOP). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
En termes simples :
👉 Nous envoyons des messages de marketing et des publicités, et vous pouvez vous désabonner en tout temps.
Sécurité et Prévention de la Fraude.
Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, enquêter à leur sujet ou prendre des mesures à leur égard.
En termes simples :
👉 Nous utilisons vos données pour protéger votre compte et prévenir la fraude.
Communication avec Vous.
Nous utilisons vos renseignements personnels pour offrir du soutien à la clientèle et améliorer nos Services.
En termes simples :
👉 Nous utilisons vos renseignements pour vous répondre et améliorer votre expérience.
Témoins.
Comme bien des sites Web, nous utilisons des Témoins sur notre Site. Nous utilisons les Témoins pour alimenter et améliorer notre Site, mémoriser vos préférences, effectuer des analyses et personnaliser la publicité.
Nous pouvons permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des Témoins sur notre Site pour adapter la publicité et mesurer le rendement.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Témoins par défaut, mais vous pouvez choisir de supprimer ou de refuser les Témoins dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des Témoins peut nuire à votre expérience.
En termes simples :
👉 Les témoins aident le site à bien fonctionner et nous permettent de l'améliorer et d'afficher des publicités pertinentes.
Comment Nous Divulguons les Renseignements Personnels.
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, notamment :
-
Fournisseurs et prestataires de services (p. ex. paiements, expédition, analyses, soutien à la clientèle)
-
Partenaires commerciaux et de marketing (y compris Shopify, Google, Meta et Klaviyo)
-
Sociétés affiliées de notre groupe
-
Autorités légales lorsque requis
Cela peut comprendre le partage de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée en vertu de la loi applicable.
En termes simples :
👉 Nous partageons des données avec des partenaires de confiance pour exploiter l'entreprise et la publicité.
Vente ou Partage de Renseignements Personnels.
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez exercer ce droit par les préférences de témoins ou en nous contactant.
En termes simples :
👉 Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées pour des publicités ciblées.
Communications par SMS / Messages Texte.
Si vous consentez à recevoir des SMS ou des messages texte de Magic Scoop, nous recueillons et utilisons votre numéro de téléphone mobile pour vous envoyer des messages transactionnels et de marketing, y compris des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, des offres promotionnelles, des rappels de panier abandonné et des réponses du service à la clientèle. Le programme SMS est offert aux abonnés au Canada et aux États-Unis.
Notre site Web utilise des témoins, des pixels et des technologies de suivi similaires pour faire le suivi des articles que vous mettez dans votre panier d'achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces renseignements servent à déterminer quand vous envoyer des messages de rappel de panier par SMS et courriel.
Vous pouvez vous inscrire à notre programme SMS au moment de payer, sur les formulaires d'inscription de notre site Web, en textant notre numéro désigné ou en fournissant autrement votre numéro de téléphone et en confirmant votre consentement. En vous inscrivant, vous consentez expressément à recevoir des messages texte automatisés récurrents de marketing et transactionnels au numéro de téléphone fourni. Le consentement à recevoir des messages texte de marketing automatisés n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie, avec un maximum prévu d'environ 6 messages par mois.
Pour retirer votre consentement en tout temps, répondez STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, QUIT ou END à l'un de nos messages. Pour obtenir de l'aide, répondez HELP à tout message ou contactez-nous à hello@magicscoop.com.
Nous utilisons Klaviyo, une plateforme tierce de marketing par SMS, pour livrer notre programme SMS. Votre numéro de mobile et les données connexes sont partagés avec Klaviyo et les fournisseurs de services mobiles applicables (y compris les grands fournisseurs canadiens tels que Rogers, Bell, Telus, Freedom Mobile, Vidéotron et SaskTel, et les grands fournisseurs américains tels que T-Mobile, AT&T, Verizon, U.S. Cellular, Boost et MetroPCS) uniquement aux fins de livraison des messages. Nous ne vendons pas et ne partageons pas votre numéro de mobile avec des tiers à leurs propres fins de marketing. Les fournisseurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
Pour les modalités complètes régissant notre programme SMS, veuillez consulter les Modalités de Messagerie Mobile dans nos Conditions d'Utilisation.
En termes simples : 👉 Vous pouvez vous inscrire à nos textos. Nous en envoyons jusqu'à environ 6 par mois. Répondez STOP pour vous désabonner, HELP pour obtenir de l'aide.
Contenu Généré par les Utilisateurs.
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre un tel contenu dans des espaces publics, il pourrait être visible par d'autres.
En termes simples :
👉 Tout ce que vous publiez publiquement (comme les avis) peut être vu par d'autres.
Sites Web et Liens de Tiers.
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou des plateformes de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites.
En termes simples :
👉 Nous ne sommes pas responsables des autres sites Web que vous visitez.
Données des Enfants.
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur les enfants de moins de 16 ans.
En termes simples :
👉 Notre site n'est pas destiné aux enfants.
Sécurité et Conservation de Vos Renseignements.
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable. Nous ne pouvons garantir une sécurité complète.
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, respecter les obligations légales, résoudre les différends ou faire respecter les ententes.
En termes simples :
👉 Nous protégeons vos données et ne les conservons que le temps nécessaire.
Vos Droits et Choix.
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de droits, notamment l'accès, la suppression, la correction, la portabilité, la limitation du traitement et le retrait du consentement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre.
Nous n'exercerons aucune discrimination à votre égard parce que vous exercez vos droits.
En termes simples :
👉 Vous pouvez accéder à vos données, les mettre à jour ou les supprimer, et refuser le marketing.
Plaintes.
Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter. Vous pourriez aussi avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs Internationaux.
Vos renseignements personnels peuvent être transférés, stockés et traités à l'extérieur de votre pays, y compris aux États-Unis, conformément aux mesures de protection applicables.
Contact.
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Courriel : hello@magicscoop.com