Politique d’expédition

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur les achats uniques seulement.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat unique, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux abonnements ni à notre offre du Vendredi Fou, qui exige un engagement minimal de deux commandes. Les clients peuvent mettre en pause, sauter ou annuler cet abonnement après le traitement de la 2e commande.

Pour toutes les autres commandes, nous avons une politique de retour de 30 jours. Pour être admissible, votre article doit être :

Non ouvert et dans son emballage d'origine
Dans le même état qu'à la réception
Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

Les retours sur les commandes autres qu'une première commande sont assujettis à des frais de restockage de 20 %, et les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

Pour amorcer un retour, écrivez-nous à hello@magicscoop.com.

Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les retours envoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

we've paused orders to the united states.

As you may know, a lot is changing at the Canada-US border right now, and the situation is still moving. What that means for us is that tariffs and shifting policy have made it unreliable to get packages from Canada into the US.

Until that stabilizes, we've decided to stop taking new US orders. It saves you from delays, held parcels, and product that may never arrive at all.

We'd rather pause than take your money and hope it arrives.

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